賃貸管理会社に関する基礎知識！依頼するメリットやよくあるFAQを解説

「賃貸管理会社って何をしてくれるの？」「賃貸会社と契約しているけれど、対応や利回りに不満があり悩んでいる」とお悩みの方へ。

 

賃貸管理会社は、オーナー様に代わって賃貸物件を管理する会社です。

 

幅広い業務を一括して任せることで、オーナー様の負担を軽減し、効率的な収益改善につなげます。

 

本記事では、賃貸管理会社の基礎知識や依頼するメリット、よくあるFAQについて解説します。

 

株式会社ERABでは、管理料0円のサービス「tokyo 0 kanri」で、多くのオーナー様にほぼ満室での経営を実現していただいています。

 

賃貸管理についてご質問やご相談がありましたら、ぜひお気軽に下記のメールやお電話でお問い合わせください！

 

 

 

記事監修者：田嶋慎吾 宅地建物取引士/賃貸不動産経営管理士/FP2級/信託実務3級/福祉住宅環境コーディネーター2級 新卒時に金融商品販売会社へ入社し、金融商品の営業を担当。 不動産会社へ転職後、不動産売買仲介2年、賃貸仲介5年、大手賃貸管理会社8年。不動産業界では、不動産売買・賃貸仲介・賃貸管理に従事。

 

賃貸管理会社とは？賃貸仲介業者との違いや役割を解説

物件を管理する際、よく「賃貸管理会社に任せれば楽」「物件を管理するなら賃貸管理会社を利用すると良い」という話を耳にすることはありませんか？

 

ここでは、そもそも賃貸管理会社とはどのような会社なのか、似た名前で間違えやすい「賃貸仲介業者」との違いを解説します。

賃貸管理会社は大家さんに代わって賃貸物件の管理をする会社

賃貸管理会社は、オーナー様に代わって賃貸物件の管理をする会社です。

 

日々の建物管理やメンテナンス、入居者の募集・選定、クレーム対応など、物件に関する多様な業務を一括で担います。

 

また、賃貸管理会社は安定した家賃収入の確保や収益改善に向けた提案も行います。

 

物件の住環境を整え、収益の最大化を実現させるため役立つ会社といえるでしょう。

「賃貸管理会社」と「賃貸仲介業者」の違いや役割

賃貸管理会社と賃貸仲介業者、似た名前ですが担う役割は異なります。

 

賃貸管理会社は、物件を所有するオーナー様に代わってさまざまな管理業務を行う会社です。

 

一方、賃貸仲介業者は部屋探しをしている方とオーナー様を結びつけ、賃貸借契約を仲介する会社です。

 

賃貸管理会社との契約では、毎月家賃収入の3%〜5%を管理手数料として支払うことが一般的で、賃貸仲介業者では、賃貸借契約が成立した際に成功報酬として家賃の0.5〜1か月分が仲介手数料として発生します。

 

また、賃貸管理会社も、賃貸仲介業者が担う「部屋を探している人とオーナー様を結びつける」業務に対応しているため、賃貸管理から集客まで幅広い業務を担います。

 

賃貸管理会社が担う業務内容は大きく分けて2つ

賃貸管理会社が担う業務内容は大きく分けて2つです。

 

1. 入居者対応
2. 建物管理

 

以下で、それぞれについて詳しく解説します。

入居者対応

入居者対応には、以下の業務内容が含まれます。

 

・入居者の募集・選定

・賃貸借契約関係の手続き（新規・更新）

・家賃の集金・滞納者への督促

・クレーム対応

・退去の立会い・精算など

 

入居者の募集・選定から退去時の立会いや清算まで、幅広い業務に対応しますが、賃貸管理会社によって提供されるサービス内容が異なる場合があるため、注意が必要です。

建物管理

建物管理には、以下の業務内容が含まれます。

 

・日常清掃、定期清掃、植栽管理

・設備点検や交換・工事

・ゴミの管理

・売掛金・買掛金の管理

・修繕工事の計画・管理

・リフォーム手配

・消防設備点検・維持など

 

建物の清掃や設備点検などの業務から、金銭的な管理を含む幅広い業務を行いますが、入居者対応と同様、賃貸管理会社によって提供されるサービス内容が異なる場合もあります。

 

いずれも「どのようなサービスが必要か」「どの賃貸管理会社が求めるサービスを提供しているか」を事前に確認しておくと、スムーズな賃貸管理に役立つでしょう。

 

賃貸管理会社に依頼するメリット・デメリット

次は、賃貸管理会社に依頼するメリット・デメリットを解説します。

賃貸管理会社に依頼するメリット

賃貸管理会社に依頼するメリットは以下のとおりです。

 

・日々の賃貸管理業務を任せられるので、オーナー様の負担が軽減できる

・家賃滞納やクレームなどのトラブル対応を任せられる

・入居者を増やし、安定した家賃収入が期待できるようになる

・賃貸管理を含む不動産に関する相談ができる

・滞納保証や更新料保証、死亡保障、原状回復保証などが受けられる場合もある

 

日々の賃貸管理業務を一括で任せられるのが賃貸管理会社の大きな魅力です。

 

さらに、賃貸管理会社によっては、以下のような保証も提供しています。

 

・滞納保証

・更新料の保証

・死亡保障

・原状回復保証

 

これらのサービスにより、オーナー様の負担を大幅に軽減できる場合があります。

 

賃貸管理には多岐にわたる業務があり、オーナー様からは「本業が忙しくて賃貸管理業務に時間を割けない」「手間がかかりすぎて困っている」といった声も多いです。

賃貸管理会社に依頼することで、手間を省くだけでなく、オーナー様にとって重要な安定した家賃収入の確保も期待できる点が大きなメリットです。

賃貸管理会社に依頼するデメリット

賃貸管理会社に依頼するデメリットは以下のとおりです。

 

・賃貸管理手数料などの費用がかかる

・賃貸管理会社によっては対応していないサービスもある

・賃貸管理会社を変更する際にトラブルになる可能性がある

 

賃貸管理会社に支払う賃貸管理手数料は、家賃収入の3%〜5%が一般的です。

 

手数料が高ければ高いほど、オーナー様の家賃収入が減少する可能性があるため、費用対効果をしっかり検討することが大切です。

 

また、賃貸管理会社によって提供するサービス内容には違いがあり、すべての会社が同じサービスを提供しているわけではありません。

 

ほかにも、すでに賃貸管理会社と契約している場合、別の管理会社に変更すると、入居者の退去に伴う原状回復費用はすべてオーナー様が負担することになります。

 

この点を考慮し、変更のタイミングや条件をよく検討するべきでしょう。

 

賃貸管理会社を利用することには大きなメリットがありますが、どの賃貸管理会社を選ぶかが非常に重要です。

 

慎重に比較し、オーナー様のニーズに合った会社を選びましょう。

 

賃貸管理会社との契約方法は「媒介契約」と「代理契約」

賃貸管理会社のメリットデメリットを理解した上で、次は契約する際に知っておくべき契約方法について解説します。

 

賃貸管理会社との契約方法は「媒介契約」と「代理契約」の2つです。

 

媒介契約はオーナー様が多くの判断権を持ち、賃貸経営を自分のペースで進めたい方に適しています。

 

賃貸管理会社にすべてを任せる必要がないため、柔軟な対応が可能です。

 

一方、代理契約では、賃貸管理会社の権限が媒介契約よりも大きくなります。

 

そのため、管理を全面的に任せたい方に最適です。

 

ただし、代理契約の場合は事前に賃貸管理会社と十分なコミュニケーションを取り、希望条件を伝えておかないと期待通りの内容で契約が進まないリスクもあります。

 

信頼できる賃貸管理会社を見極める4つのコツ

2023年3月末時点で、賃貸住宅管理業者の登録者数は8,943社に達しています。

 

これほど多くの中から、信頼できる賃貸管理会社を選ぶためには、いくつかの重要なポイントを押さえておくことが大切です。

 

次は、信頼できる賃貸管理会社を見極めるコツを4つ解説します。

 

・集客力があるか
・トラブルへの対応力があるか
・賃貸管理の実績は豊富か
・物件があるエリアの特性を把握しているか

 

以下で、それぞれについて詳しく解説します。

 

オーナー様が信頼できる賃貸管理会社を見極めるためにも、ぜひ参考にしてください。

集客力があるか

集客力は、入居率を高め、オーナー様に安定した家賃収入をもたらす大きな要因です。

 

物件情報サイトへの掲載に強みを持つ賃貸管理会社や、LINEやチャットボットを活用し、ユーザーが気軽に問い合わせできる会社は、集客力が高いと考えられます。

トラブルへの対応力があるか

物件の水漏れや給湯器の故障、騒音などのトラブルは、対応が遅れると入居者の退去につながるリスクがあるため、賃貸管理会社が迅速にトラブルへ対応できるかが重要です。

 

また、入居者の退去リスクだけでなく、インターネット上の口コミや評判サイトでの悪い評価が、新しい入居者を集めにくくする原因になることもあります。

 

そのため、オーナー様と密に連絡を取り合い、必要なときには迅速かつ適切にトラブルを解決できる賃貸管理会社を選びましょう。

 

特に、設備の不具合や騒音といった日常的な問題だけでなく、口コミや評判に関するトラブルにも対応できるスキルを持つ管理会社がおすすめです。

賃貸管理の実績は豊富か

賃貸管理の実績が豊富な賃貸管理会社は、多くのノウハウを持っています。

 

特に、安定した家賃収入を確保するための具体的な施策や提案は、実績のある賃貸管理会社でなければ難しいでしょう。

 

担当者が「うちに任せてください」と意欲を示しても、実績が少なく対応力が乏しい会社では、期待通りの結果が得られない可能性もあります。

 

そのため、慎重に賃貸管理会社を選ぶことが重要です。

物件のあるエリアの特性を把握しているか

物件があるエリアの特性を把握している賃貸管理会社は、近隣の成功事例を基に、効果的な改善案を提案してくれます。

 

特に地域密着型の賃貸管理会社は、エリア特性を活かして効率良く入居者率を高め、オーナー様の利益向上につなげることが期待できるでしょう。

 

さらに、長期間住んでいる入居者が多い物件を管理している賃貸管理会社は、入居者との円滑なコミュニケーションやトラブル対応にも優れています。

 

もし東京で賃貸管理会社にお悩みでしたら、お気軽にERABにお問い合わせください。

 

以下のフォームよりお問い合わせまたは電話で承っております。

 

 

 

賃貸管理会社に関するFAQ

次は、オーナー様からよく聞かれる賃貸管理会社に関するFAQについてです。

 

・契約中の賃貸管理会社がわからないため、調べ方が知りたい
・賃貸管理会社の管理手数料って高い？どの位が相場なの？
・賃貸管理会社は大手が良い？それとも地域密着型の方が良い？

 

以下で、それぞれについて詳しく解説します。

契約中の賃貸管理会社がわからないため、調べ方が知りたい

「物件の管理を引き継いだけれど、賃貸管理会社がわからない」という場合、インターネットや物件のエントランス、看板を確認してください。

 

ご家族が管理していた物件の管理を引き継ぐ場合は、契約書を確認する方法もあります。

賃貸管理会社の管理手数料って高い？どの位が相場なの？

賃貸管理会社を利用する際の管理手数料相場は、家賃収入の3%〜5%が一般的です。

 

手数料は、選ぶ管理会社や契約内容によって異なり、滞納保証や更新料保証、死亡保障など、手厚い保証がある場合は手数料が高くなる傾向にあります。

 

賃貸管理会社の管理手数料に関する詳しい情報は、以下の記事で解説しています。

 

賃貸管理手数料は3％〜5％が一般的！オーナー様の収入例と併せて解説

 

本記事とあわせて、ぜひ一度ご覧ください。

賃貸管理会社は大手が良い？それとも地域密着型の方が良い？

賃貸管理会社で大手を選ぶか、地域密着型を選ぶかを迷ったら、それぞれの賃貸管理会社が持つメリットデメリットから判断しましょう。

 

 

大手だからといって必ずしも管理手数料が高いわけでもなく、対応が遅いとも限りません。

 

また、地域密着型だからといって集客力に不安があるとも言い切れないでしょう。

 

いずれの賃貸管理会社にもメリットとデメリットがあるため、求めるサービスやニーズに応じて、大手か地域密着型かを選ぶことが大切です。

 

以下の記事では、東京でおすすめの大手・地域密着型の賃貸管理会社を紹介しています。

 

【厳選】東京の賃貸管理会社おすすめランキング7選！選ぶポイントも解説

 

本記事とあわせて、ぜひ一度ご覧ください。

 

賃貸管理なら管理料0円で入居者率97％のERABにおまかせ！

株式会社ERABは、多くのオーナー様から選ばれている賃貸管理会社です。

 

初めての賃貸経営を検討されているオーナー様はもちろん、他社では満足できなかったオーナー様が、当社と契約しているオーナー様に薦められてご契約されることもあります。

 

株式会社ERABでは、賃貸管理の手数料は3％〜5％が一般的とされている中で「管理手数料0円※1」の「tokyo 0 kanri」を掲げ、多くのオーナー様にほぼ満室での経営を実現していただいています。

 

※1：定期清掃や定期巡回などはオプション業務として、別途お見積りいたします。

 

実際に、管理手数料0円管理と他社管理（管理手数料が3％、5％の場合）で収益を比較した結果は以下の表をご覧ください。

 

手数料は、オーナー様の利益に大きな差が出ています。

 

「安定した家賃収入を確保したい」「今、契約している賃貸管理会社は手数料が高いと感じた」というオーナー様は、ぜひ一度当社との契約をご検討ください。

株式会社ERABが管理手数料0円の「tokyo 0 kanri」で黒字経営を実現できる理由は2つ

株式会社ERABは5つの対応物件種別に対応！

株式会社ERABは他社様と比べて豊富な物件に対応しているほか、大手とは違う「地域に根付いた情報力と集客力」「オーナー様との密なコミュニケーション」が自慢です。

 

対応物件種別の例

 

・分譲マンションの1室
・1棟マンション
・戸建て
・事務所
・店舗等 

株式会社ERABは0円管理でも豊富なサービスを完備

株式会社ERABでは、賃貸管理業務はもちろん、夜間・休日対応のコールセンターや、オーナー様が抱えるお悩みから、入居者様の安心を支えるサービスまで充実しています。

 

株式会社ERABとのご契約を検討されるオーナー様の中には「管理手数料が0円でどの程度のサービスが受けられるの？」「少し不安だな」という声をいただくことがあります。

 

0円管理であっても、豊富なサービスと、迅速な対応でオーナー様や入居者様に安心していただけるよう努めていますのでご安心ください！

株式会社ERABとご契約いただいているオーナー様のお声を紹介！

株式会社ERABとご契約いただいているオーナー様のお声を一部抜粋してご紹介します。

石原　博光オーナー 「ダイレクトに利回りUP、頼まない理由がない会社だと思います」 初めて、友人の社長様より、(株)ERAB～エラブ～の管理費無料サービス【Tokyo 0 Kanri】のご紹介を受けたときは、目からうろこのサービスだと思いました。 どこで儲けているのか、という疑問も同時に沸き上がりました。 お話を聞いたら、管理費無料でも、ある一定の管理戸数があれば更新料等で十分に会社として収支が成り立つということでした。 また、私の知り合いのオーナー様の何人かが、Tokyo 0 Kanriに、管理を任せて、満室で運用され、本当に管理費がゼロで、利回りとキャッシュフローがダイレクトにUPしたことを聞いて、本当に管理費無料の管理会社が存在するんだ、と改めて、素晴らしいサービスだと思いました。 不動産価格、建築価格、そして、これから金利も上がっていく時代なので、管理費ゼロのサービスは、まさにこれからの日本にさわしく、賃貸管理の常識になっていくサービスなのだろうな、と感じています。

古田 みゆきオーナー 「金融機関からのご紹介された、安心感とホスピタリティがある管理会社」 管理費が無料だなんて、そんなうまい話があるわけない 。これが正直な最初の感想でしたが、話だけ聞いてみる事に。  通常の管理会社と内容は全く変わらず管理費が無料との事。ならば試しにと、Tokyo 0 Kanri にお任せしてみました。  結果、大満足です！以前の管理会社では空室に悩んでいましたが、お陰様で今では満室の嬉しい日々です。  何より、社長をはじめスタッフの皆様の心のこもったサービスと接客に、上質なホスピタリティを感じます。 オーナーである私だけでなく、入居者様にも丁寧にご対応いただき、本当に感謝しております。   ERAB さんの登場に、賃貸管理の新たな幕開けを感じます。

 

ご契約いただいたオーナー様の「ありがとう」「頼んで良かった」「他の人にも紹介するね」という嬉しいお声は、当社一同の励みとなっております。

 

今後も、オーナー様と入居者様に安心と満足をご提供するため精進していきます！

 

当社へのご質問、ご相談はメールまたは電話より承っております。

 

賃貸管理についてご質問やご相談がありましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください！

 

 

 

まとめ

本記事では、賃貸管理会社の基礎知識や依頼するメリットデメリット、そして契約方法やオーナー様からよく寄せられるFAQについて解説しました。

 

初めての賃貸管理はわからないことばかりで大変ですよね。

 

「入居者が集まらない」「家賃収入が安定しない」とお悩みの方はぜひ一度、賃貸管理会社との契約をおすすめします。

 

どこを選べば良いだろう？とお悩みの方は、ぜひ以下フォームをご利用ください。